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Una cadena de hoteles creó el programa Ladies First para mimarlas y protegerlas cuando viajan solas; consiste en espacios exclusivos diseñados con las mujeres en mente y que entre otras ventajas ofrecen una decoración más femenina y detalles de cuidado personal para ellas
Dice la regla que las damas son primero y en esta conocida frase se basa un nuevo concepto que ofrece a la mujer ejecutiva y viajera, seguridad y mayor comodidad en sus estancias de hotel.
Se trata del programa Ladies First de Holiday Inn, que consiste en espacios exclusivos diseñados con las mujeres en mente y que entre otras ventajas ofrecen una decoración más femenina y detalles de cuidado personal para ellas.
El programa fue ideado por el hotel Holiday Inn Trade Center de la Ciudad de México, en el cual se ha instalado un piso al que sólo tienen acceso mujeres.
"Ladies First surgió a partir de un análisis de mercado en el que descubrimos que 30 por ciento de nuestros huéspedes son ejecutivas.
Se trata de mujeres que viajan solas y que llegan de noche, por ejemplo después de una junta de negocios, y que pueden correr algunos riesgos adicionales a los que enfrentaría un hombre de negocios en sus mismas circunstancias", explica Gerardo Garrido, director del hotel.
El ejecutivo dice que la labor consistió en encontrar puntos clave tanto en el diseño de las habitaciones como en los elementos que las componen.
"Se eligió una paleta monocromática de tonos arena claros para diferenciarlas de las demás habitaciones del hotel. Esto forma parte de la idea de crear un ambiente que promueva un sentimiento de total relajación. Además, se aplicaron femeninos encajes en la ropa de cama y baño de estas habitaciones", explica Garrido.
En cada una hay un kit especial que contiene cotonetes, medias, enchinador de pestañas, algodón, toallas femeninas y limas para uñas entre otros accesorios, que tienen un costo extra. "También hay aparatos de estética personal en la habitación como por ejemplo una plancha de alaciado para el cabello".
Otro de los atractivos es que en este piso se encuentra un lounge en el que se puede tomar la copa o comer.
En este piso se prohíbe la entrada a hombres y está permanentemente vigilado por una custodia del departamento de seguridad, que supervisa el pasillo las 24 horas para ofrecer mayor tranquilidad a sus usuarias. "Pronto instalaremos un elevador especial que funcione por medio de una tarjeta a la cual sólo tendrán acceso las ocupantes".
Las ejecutivas o cualquier mujer que desee hospedarse bajo estas condiciones también podrá pagar su cuenta en una recepción especial que se encuentra en el mismo piso.
"Se trata de buscar la calidad máxima en el servicio y mantenernos a la vanguardia en hotelería pensando en las necesidades del cliente.
Y es que hay huéspedes que pasan aquí más de un mes, en vez de alquilar una casa o departamento, y nos interesa conocer sus inquietudes para que en su próxima visita ya sepamos cuáles son sus preferencias y caprichos".
Garrido explica que en México debe existir más promoción turística. "Es importante que las autoridades brinden mayor difusión a esta actividad, pues hay ferias de turismo en las que México no tiene la presencia suficiente.
La inseguridad de esta ciudad ha afectado a la ocupación hotelera y debemos contrarrestarla con métodos que atraigan no sólo al turismo nacional, sino también al internacional", concluye Garrido.
